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2021-04-25花费进级,爱琴海聚焦社群生态办事

2021年4月23日,由万商俱乐部主理的首届“万商2021年度影响力排行榜大典”在北京胜利拉开尾声。

 

这次大会上,爱琴海团体凭仗2020年疫情下的妥当疾速成长和大幅晋升的市场影响力荣获“2020年度贸易不动产影响力企业TOP10”,并位列第八。

 

 

爱琴海团体副总裁周宇桁作为特邀佳宾,面向行业深度解读了“进级&办事”关头词,并以《花费进级:从商品到办事》为主题停止了大调演讲。他以为:办事进级作为爱琴海大踏步进发的引擎之一,驱动着贸易空间的不时退化。

 

办事进级驱动贸易空间退化

 

办事设想付与每个贸易空间新的可以或许。

 

本次大会上,爱琴海以为办事进级是可以或许给花费者供给除商品以外的夸姣休会,购物中间的内容情势起头从商品为主向休会性、办事性进级改变,以给花费者带来更多的场景化休会。

 

而客户休会与分享的增加,才是真实的增加,是以只要掌握花费者圈层须要才能在花费进级之下驱动贸易空间成长。

 

 

爱琴海作为一家轻资产办理运营平台,一直以办事为导向冲破流量枷锁束缚。经由过程深度阐发Z世代“重休会、重分享、重圈层、爱种草、爱交际、爱潮水”的特点,以更懂年青花费群体的思惟,不时孵化出合适年青生齿味的新场景、新业态、新产物模子。

 
从头界说的“售前+售中+售后”
 
贸易地产已进入办事进级时期,Z世代群体逐步掌握流量的话语权,若何“走心”年青人,“圈粉”95后、00后,成为各大购物中间的关头议题。

 

周宇桁在本次大会上表现,针对此热门话题爱琴海精准掌握了“有购物功效的交际空间将代替有交际功效的购物空间”这一将来贸易成长趋向。

 

办事进级之下,爱琴海面向更年青的Z世代客群,从圈层视角从头界说了产物的“售前+售中+售后”,并将此办事系统嵌入到爱琴海的全新产物模子“AEGEAN PLAYSTATION”中。

 

圈层影响力冲破售前。新“售前”由以线上交际才能冲破线下信息办事瓶颈,即圈层影响力的变更让传统售前的信息办事改变到线上,而办事才能的请求变更须要咱们具有更强的交际媒体渗入力。

 

上海爱琴海购物公园捉住Z世代年青人酷爱电竞的须要和痛点,经由过程组建多个“APS+青年潮水社群”为本年4月初的“i联赛DOTA2”顶尖电竞大赛停止了预热宣扬,一群志同志合的电竞“粉丝”在社群中的强烈热闹会商为赛事提早停止造客和蓄势。

 

 

别的,上海爱琴海还打造了“都会学院JK限时快闪”、“二次元街区”等,经由过程社群“粉丝式驱动”效应让爱琴海成为富有延续力的打卡圣地。

 

圈层花费体例婚配售中。新“售中”是用风趣的场景和IP驱动花费愿望

 

慈溪爱琴海购物公园的嗨玩潮水网红全街区场景“YES街区”,融入本身打造的IP抽象“VV兔”,激活都会夜经济商圈。同时,24小时运营时候的拉长也开释了更多的花费可以或许。

 

 

圈层可延续办事须要进级售后。新“售后”则以场景+功效+空间的办事系统延续毗连花费者和商户,简略来讲售后办事须要的改变,从纯真的退换维修,改变成为场景+功效+空间的延续性办事挑衅,可以或许知足圈层在花费后的延续与运营者发生接洽。

 

周全毗连社群生态

 

从社群场景动身,北京爱琴海购物公园让极限勾当社群主导办事设想,打造了近2000㎡的极限勾当公园。

 

以后,北京爱琴海又按照亲子社群的须要和定见打造了收费的户外儿童乐土,还吸收儿童界的爱马仕“奈尔宝”强势入驻,以“1+1>2”的聚力效应聚合流量,今朝已成为北京亲子家庭频频来此溜娃、休会、分享的欢聚中间。

 

 

福州仓山爱琴海购物公园针对特定圈层定制场景,和Z世代共立异场景。针对高楼层冰场的近况停止了“用餐+交际+场景”的焕颜手术,将原冰场空间革新成了特点街区“奇喵小镇”,现已成为新青年一次次交际的打卡圣地。

 

 

2021年,爱琴海将聚焦办事进级,环绕圈层花费,打造新一轮的贸易空间退化。

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